Yosephine Sentosa, Bekerja Sesuai Passion

2018-01-10 12:38:34
Editor : Utami Sulistiowaty | Reporter : Farid Hidayat
Yosephine Sentosa. (Dok. IndoChinaTown)

MEMILIKI passion dibidang penjualan atau sales, membuat Yosephine Santosa totalitas menjalani profesinya dibidang perhotelan.

Memiliki passion di bidang penjualan atau sales, membuat Yosephine Santosa totalitas dalam menjalani profesi di perhotelan. Mengawali karier sebagai Service Agent pada 2009, kini Yosie begitu sapaan akrab Yosephine menjabat Director of Sales and Marketing Novotel Jakarta Mangga Dua Square dan Ibis Styles Jakarta Mangga Dua Square.

Selain berkeinginan bekerja di perhotelan, Yosie sebenarnya memiliki cita-cita menjadi seorang jurnalis. Keinginan dia muncul saat masuk ke jenjang pendidikan Perguruan Tinggi. Namun, seiring berjalannya waktu, dia memutuskan berkarya di perhotelan dengan alasan lebih menyenangkan dan bakat.

“Kalau hotel ketemu orang terus, kalau jurnalistik lebih banyak paper works ya. Memang dari dulu tertarik di dunia hotel, seperti ketemu tamu, menghadapi tamu, confirmed bussines,” kata Yosie.

Walaupun dirinya, lanjut Yosie, sudah merasakan asam garam bekerja di perhotelan selama puluhan tahun, tidak membuat dia puas. Belajar dan terus belajar masih dia lakukan, meski berada di posisi director.

“Tapi setidaknya kita di sini sama-sama belajar, karena setiap hari experience kita beda-beda, knowledge kita berbeda-beda, apalagi dealing sama klien berbeda-beda dan dealing departemen yang berbeda-beda,” tuturnya.

Urusan hubungan dengan karyawan yang berada di bawah, Yosie menerapkan prinsip saling bekerja bersama, tukar pikiran dan masukan. Tujuannya, agar dua properti hotel yang dia kelola lebih baik dari segi pencapaian pendapatan. Apalagi, saat ini pihaknya sedang melakukan renovasi kamar hotel, bar dan restoran.

“Harapannya dengan renovasi ini bisa membuat para  klien ini bisa memilih kesini dan happy dengan servis kita. Kalau itu Novotel dan  Ibis nya karena baru tiga tahun jadi pasti tamu tetap datang,” tutupnya.