Ketua Jaringan Perlindungan Konsumen Nigeria, Kunle Olubiyo, menyerukan persaingan yang lebih besar di pasar listrik Nigeria untuk mengatasi inefisiensi saat ini dan meningkatkan pilihan konsumen.
Dia menyarankan agar struktur pasar saat ini, yang terdiri dari waralaba regional yang besar, harus dievaluasi ulang untuk memungkinkan unit yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola.
Olubiyo juga mengungkapkan rasa frustrasinya terhadap ketidakmampuan konsumen untuk beralih antar penyedia layanan, tidak seperti di sektor telekomunikasi yang persaingannya lebih ketat.
Dalam wawancara eksklusif dengan PELUITOlubiyo menyalahkan perusahaan distribusi listrik (DisCos) atas kurangnya investasi di sektor ini.
Dia mencatat bahwa meskipun waktu telah berlalu sejak privatisasi, DisCos telah gagal meningkatkan layanan mereka atau berinvestasi secara memadai di bidang infrastruktur.
“Mungkin kita berharap setelah 10 tahun moratorium tenor atau izinnya sudah habis. Dan memberi kita kesempatan litigasi gratis untuk meninjau dan memastikan bahwa definisi waralaba bukan hanya waralaba empat, lima negara bagian atau regional. Ini harusnya lebih kecil.
“Sebaliknya, klub-klub yang tidak efisien melakukan outsourcing atas ketidakefisienan mereka agar orang lain datang dan berinvestasi. Mereka tidak berinvestasi di sektor ini. Jadi, kami berharap kami akan memiliki unit yang semakin kecil.
“Dengan tegas, kita perlu mendorong persaingan karena saat ini, saya tidak tahu dari mana Anda menelepon, tapi saya yakin jika Anda tidak puas dengan layanan klub malam tertentu, konsumen tidak punya hak untuk memilih.
“Anda tidak bisa menentukan pilihan seperti di industri telekomunikasi. Jadi ketika Anda memiliki pasar atau ekosistem yang monopolistik dimana konsumen tidak punya hak untuk memilih, maka esensinya seperti mengubah metrik atau mengubah nama. ” kata Olubiyi.
Ia juga mengkritik mentalitas para manajer di sektor ketenagalistrikan pasca-privatisasi, dan membandingkannya dengan praktik-praktik di sektor publik.
“Mentalitas pengelola sektor ketenagalistrikan pasca-privatisasi adalah mentalitas sektor publik. Mereka tidak melihat efisiensi atau kepuasan pelanggan sebagai yang terbaik. Ada banyak hal yang perlu dibahas yang tidak bisa kami sampaikan dalam percakapan khusus ini,” katanya.
