Menteri Perindustrian, Perdagangan dan Investasi, Doris Anite, pada hari Selasa mengutuk konsumsi produk berkualitas rendah dan palsu di Nigeria dan Afrika pada umumnya.
Afrika memiliki lebih dari 1,2 miliar konsumen dan diperkirakan akan mencapai 1,7 miliar pada tahun 2030.
Belanja konsumen di Afrika mencapai puncaknya sebesar US$1,4 triliun pada tahun 2015, tumbuh pada tingkat tahunan gabungan sebesar 3,9% sejak tahun 2010, dan diperkirakan akan mencapai US$2,5 triliun pada tahun 2030.
Anite, pada Hari Standardisasi Afrika ke-11, dengan tema “Memberdayakan konsumen melalui standardisasi untuk mencapai hak mereka atas barang dan jasa yang aman dan berkualitas” di Abuja, menyerukan kesadaran nasional yang ketat untuk mengatasi krisis konsumen Afrika.
Dia berkata: “Konsumen di Afrika menghadapi banyak tantangan yang timbul dari iklan yang menyesatkan, penolakan terhadap penyedia layanan, produk palsu, barang yang tidak aman, layanan di bawah standar, informasi atau transparansi yang tidak memadai, dan risiko keamanan yang terkait dengan penawaran yang terlalu mahal.”
Anite mengatakan tantangan-tantangan ini tetap ada meskipun ada penerapan standar di seluruh benua Afrika, yang mencakup Organisasi Standar Nigeria (SON) dan Organisasi Standar Afrika (ARSO).
Dia mengatakan sangat penting untuk menciptakan lingkungan yang memungkinkan konsumen untuk berkembang.
“Standarisasi memainkan peran penting dalam memastikan barang dan jasa memenuhi standar kualitas yang diakui secara internasional, membangun kepercayaan konsumen, meningkatkan akses pasar dan mendorong pertumbuhan ekspor.
“Hal ini mendorong inovasi dengan menyediakan kerangka kerja untuk mengadopsi teknologi canggih dan praktik terbaik, sehingga memungkinkan perusahaan bersaing dalam skala global.
“Standarisasi juga memastikan konsumen terlindungi dari produk dan layanan di bawah standar.
“Pemerintah Nigeria juga telah menerapkan kebijakan dan program untuk menciptakan lingkungan yang mendukung pertumbuhan konsumen. Inisiatif seperti program perlindungan konsumen telah menyederhanakan proses birokrasi, menghilangkan hambatan dan meningkatkan kesejahteraan konsumen,” kata menteri.
Juga berbicara, Direktur Jenderal Organisasi Standar Nigeria (SON), Dr. Ifeanyi Okeke, mengatakan tema tahun ini berfokus pada “Hak Konsumen di Nigeria” ditambah dengan peluang global bagi komunitas standar.
Hak, menurut SON Ditjen, adalah akses terhadap barang dan jasa dasar yang diperlukan untuk kelangsungan hidup; perlindungan terhadap produk atau layanan berbahaya; informasi tentang produk dan layanan; kebebasan memilih berbagai produk dan layanan berkualitas; mengajukan keluhan tentang produk atau layanan serta pendidikan dan representasi konsumen.
Mengingat Nigeria tetap menjadi pemain utama dalam perdagangan dan negosiasi di benua Afrika, Okeke berkomitmen untuk menyediakan platform standardisasi yang sangat dibutuhkan bagi produsen dan konsumen untuk mengkatalisasi arus bebas barang dan jasa berdasarkan Perjanjian Perdagangan Bebas Benua (AfCFTA) di seluruh benua. benua untuk posisi pasar global.
Dirjen mengatakan, “Kami di SON menyumbangkan kuota kami untuk mengurangi dampak buruk dari ketidakseimbangan perdagangan melalui advokasi, interaksi sosial, integrasi budaya, perlindungan konsumen dan banyak aspek perdagangan lainnya demi kepentingan negara kita tercinta.
“Standarisasi sangat penting bagi konsumen untuk memiliki akses terhadap barang dan jasa yang aman dan berkualitas. Dalam semangat transparansi dan keterbukaan sebagai prinsip utama kegiatan standardisasi global, prosedur standardisasi kami memastikan inklusi dan partisipasi aktif konsumen dalam pengembangan standar.
“Selain menentukan apa yang konsumen inginkan dari produk dan layanan, partisipasi Anda dalam pengembangan standar meningkatkan daya tanggap konsumen terhadap produk dan layanan.
“Di SON, kami menyadari pentingnya pemberdayaan konsumen melalui standardisasi. Kami telah membentuk meja khusus untuk mengatasi tantangan unik konsumen dan memastikan kekhawatiran mereka mendapat perhatian yang layak.
“Konsumen, sebagai pengguna akhir barang dan jasa, menuntut hak yang berfungsi sebagai sarana untuk melindungi mereka dari eksploitasi; Oleh karena itu, standardisasi merupakan alat pemberdayaan konsumen terhadap pelanggaran hak-hak konsumen.
“Patut dicatat bahwa melalui upaya yang kami lakukan antara lain Skema MANCAP dan SONCAP, Tanda Otentikasi Produk (PAM), Pengawasan Pasar, Layanan Laboratorium, Inspeksi Pabrik, Pengawasan, Operasi Pelabuhan dan Perbatasan, kami telah menyaksikan peningkatan yang signifikan dalam jumlah konsumen mengakses barang dan jasa berkualitas.”
