Jepret Inc. akan mulai menggunakan model kecerdasan buatan generatif Google untuk meningkatkan pengoperasian chatbot AI Snapchat. Ini adalah bagian dari rencana yang lebih luas untuk mendorong keterlibatan dan meningkatkan waktu yang dihabiskan pengguna di aplikasi perpesanan.
Snap berinvestasi dalam fitur AI baru karena bersaing dengan pesaing yang lebih besar seperti Meta Platforms Inc., yang juga memiliki chatbot AI sendiri. Sementara itu, Google milik Alphabet Inc sedang mencari klien perusahaan baru untuk model Gemini AI sebagai cara untuk meningkatkan bisnis. Kedua perusahaan mengumumkan kemitraan baru pada hari Selasa.
Saham Snap naik sekitar 2% menjadi $10,40 pada awal perdagangan sebelum Bursa Efek New York dibuka pada hari Selasa.
Snap pertama kali meluncurkan chatbot My AI tahun lalu, menggunakan model AI generatif dari OpenAI, pembuat ChatGPT. Namun, perusahaan tersebut baru-baru ini mulai menggunakan Gemini karena model bahasa Google yang besar dapat memproses video, audio, dan teks secara bersamaan, yang secara kolektif dikenal sebagai AI multimodal. Fitur tersebut penting karena pengguna Snapchat sering berkomunikasi menggunakan video dan gambar selain teks, kata CEO Snap Evan Spiegel.
“Berbicara dengan model bahasa besar selalu cukup menarik,” kata Spiegel, meskipun ia juga mencatat bahwa pengalaman mengirim foto dan video ke chatbot lambat. Karena mengirimkan foto dan video adalah cara utama pengguna Snapchat berkomunikasi, hal ini “menghambat visi kami” tentang produk apa yang nantinya akan dihasilkan, tambahnya.
Sejak Snap mulai menggunakan Gemini awal tahun ini, perusahaan tersebut telah melihat interaksi hampir tiga kali lebih banyak dari orang-orang yang mengirimkan gambar dan video ke chatbot AI-nya, kata perusahaan itu. “Ini adalah cara yang lebih alami bagi orang-orang untuk mengekspresikan diri mereka,” jelas Thomas Kurian, CEO Google Cloud. Gemini juga akan mendukung fitur-fitur baru di Snap yang memungkinkan chatbot AI-nya, misalnya, menerjemahkan menu ke dalam bahasa asing atau mengidentifikasi tanaman hanya berdasarkan foto.
Snap sudah menjadi pelanggan layanan komputasi awan Google, yang membantu mendukung Snapchat, yang 850 juta pengguna bulanannya secara kolektif mengirimkan miliaran foto dan video setiap tahun. Kemitraan yang diperluas ini akan membantu Google menjangkau pengguna baru dan meningkatkan model AI-nya, kata Kurian.
“Komunitas pengguna Snap sangat membantu kami tidak hanya dalam mengadopsi model ini, tetapi juga belajar banyak dari melihat orang-orang berbicara dengannya,” katanya. “Beberapa orang ingin berbicara dengan teman, beberapa ingin berbicara dengan seseorang yang lebih mirip guru, dan beberapa ingin berbicara dengan pelatih.” Kurian juga memuji kemitraan ini karena memberikan kepribadian lebih pada chatbot AI Snap dan membantunya berinteraksi lebih seperti manusia daripada komputer.
Namun melatih model AI agar lebih santai atau komunikatif memiliki risiko. Pada suatu waktu, lebih dari separuh pengguna Snapchat berusia antara 13 dan 24 tahun, sebuah demografi yang sangat rentan terhadap bahaya online. Ketika Snap pertama kali meluncurkan chatbot bertenaga AI, perusahaan media sosial tersebut memperingatkan pengguna mudanya untuk tidak berbagi rahasia apa pun dengan bot tersebut dan tidak mengandalkan bot tersebut untuk meminta nasihat karena dapat “berhalusinasi” atau mengarang informasi. Kedua perusahaan mengatakan mereka telah menerapkan perlindungan tambahan mengenai jenis respons yang akan diberikan chatbot, mengingat basis pengguna muda Snapchat.
Spiegel mengatakan Snap juga mempertimbangkan untuk menggunakan Gemini untuk fungsi lain dalam kacamata pintar Spectacles, produk augmented reality baru yang diluncurkan perusahaan minggu lalu. Kacamata AR terhubung ke aplikasi Snapchat dan sudah kompatibel dengan chatbot My AI. Perusahaan berbagi foto ini berencana untuk terus berinvestasi dalam kecerdasan buatan untuk fitur-fitur lainnya, termasuk klasifikasi konten, rekomendasi, dan penargetan iklan yang lebih baik.
Satu hal lagi! Kami sekarang ada di saluran WhatsApp! Ikuti kami disana agar tidak ketinggalan update apapun dari dunia teknologi. Untuk mengikuti saluran HT Tech di WhatsApp, klik Di Sini untuk bergabung sekarang!
