Untuk pertama kalinya sejak CEO Elon Musk mengambil alih X (sebelumnya Twitter), platform media sosial ini membawa publik ke balik layar dari pelaporan yang semakin tidak jelas dan praktik moderasinya. Dalam arti tertentu.
Laporan Transparansi Global setebal 15 halaman yang dirilis hari ini adalah laporan publik pertama mengenai data penegakan hukum internal setelah Desember 2021 (Musk mengakuisisi Twitter pada Oktober 2022). Ini mencakup enam bulan pertama tahun 2024 dan berupaya memberikan gambaran etos penegakan hukum baru di platform. Menurut data, X menerima lebih dari 224 juta laporan pengguna, menangguhkan lebih dari 5 juta pengguna, dan menghapus lebih dari 10 juta postingan antara Januari dan Juni.
Sebelumnya, Twitter menerbitkan laporan mengenai mekanisme penegakan hukumnya dua kali setahun melalui Twitter Pusat TransparansiPraktik ini dimulai pada tahun 2012 dan tidak berhenti sampai pemilik baru mengambil alih platform tersebut. Pada saat itu, Musk berbicara secara terbuka tentang memerangi “pelecehan” pemerintah terhadap platform media sosial dan para pemimpin teknologi, termasuk mengecualikan peneliti dari data internal seperti laporan transparansi.
Pemblokiran pengguna akan segera diblokir di X
Sekarang platform tersebut telah mengubah nadanya. “Kebijakan dan prinsip penegakan kami didasarkan pada hak asasi manusia, dan kami mengambil pendekatan yang luas dan holistik terhadap kebebasan berekspresi, berinvestasi dalam mengembangkan tindakan penanggulangan yang lebih luas, dengan fokus pada pendidikan, rehabilitasi dan pencegahan,” kata laporan tersebut. “Keyakinan ini adalah dasar dari ‘kebebasan berbicara, bukan kebebasan menjangkau’ — filosofi penegakan kami, yang berarti kami membatasi jangkauan postingan hanya jika diperlukan untuk membuat konten kurang dapat ditemukan sebagai alternatif dari penghapusan.”
Laporan ini terasa lebih jarang dibandingkan versi sebelumnya. Panduan ini memberikan ikhtisar singkat tentang laporan pengguna dan tindakan relevan perusahaan, yang mencakup berbagai bidang kebijakan termasuk keselamatan anak, pelecehan dan pelecehan, manipulasi platform, serta bunuh diri dan tindakan menyakiti diri sendiri. Dokumen ini menguraikan proses gabungan antara pembelajaran mesin dan moderasi manusia, dengan “tim internasional lintas fungsi dengan cakupan 24/7” yang membuat keputusan penegakan hukum.
Kecepatan cahaya yang dapat dihancurkan
Belum jelas seperti apa bentuk “rehabilitasi” tersebut – meskipun pemulihan kembali beberapa pengguna platform terburuk sebelumnya dan fokus laporan pada penangguhan akun menunjukkan bahwa X tidak lagi melakukan pelarangan langsung.
X mengirimkan 370.588 laporan pelecehan anak, yang diwajibkan oleh hukum, ke CyberTipline Pusat Nasional untuk Anak Hilang dan Tereksploitasi (NCMEC) selama paruh pertama tahun ini. Platform tersebut mengatakan mereka juga telah menangguhkan lebih dari 2 juta akun yang secara aktif terlibat dalam media pelecehan seksual terhadap anak-anak (CSAM). Pada tahun 2021, X/Twitter melaporkan 86.000 kasus ke NCMEC. Jumlahnya meningkat menjadi 98.000 pada tahun 2022dan kemudian terjadi lompatan besar 870.000 pada tahun 2023.
Juru bicara X menjelaskan peningkatan jumlah tersebut dalam pernyataannya kepada Mashable. “Pada tahun 2023, X memperbarui pedoman penegakannya untuk juga menangguhkan pengguna yang terlibat dalam konten CSAM yang memerlukan tindakan (seperti, membalas, berbagi, menandai, dll.) dan menambahkan pertahanan proaktif tambahan. Kami telah melihat peningkatan dalam penegakan hukum setelah perubahan ini (deteksi dan remediasi masalah yang ada) dan yakin bahwa perubahan ini efektif dalam membuat pengguna enggan membagikan atau mencari CSAM (tindakan ini cenderung menurun seiring berjalannya waktu, meskipun kami terus meningkatkan pertahanan ).
Laporan ini juga menawarkan informasi (terbatas) tentang meminta dan menghapus data pemerintahsebelumnya menjadi target utama laporan Twitter karena menganjurkan internet yang lebih “terbuka” pada saat itu. Pada saat laporan tahun 2021, X/Twitter menyatakan hal itu 11.460 permintaan informasi telah diterima dari 67 negara, memenuhi 40,2 persen dari mereka. Pada tahun 2024, platform ini melaporkan lebih dari 18.000 permintaan informasi dan 72.000 permintaan penghapusan dari sejumlah negara yang tidak diungkapkan. X dilaporkan mengungkapkan 52% informasi. kasus dan memenuhi 70 persen permintaan penghapusan.
Laporan ini muncul ketika platform tersebut secara halus memperbarui dirinya dan penawaran AI generatifnya menjelang pemilu. Dalam beberapa bulan terakhir, X diam-diam berinvestasi pada tim keamanannya, sementara Musk secara bersamaan mendefinisikan ulang konsep “transparansi” di seluruh situs dan mendukung alat moderasi konten. CEO juga mengumumkan minggu ini bahwa perusahaan akan segera menutup fitur pemblokiran situsnya.
