Paramount Global dan Nielsen menghadapi kebuntuan kontrak saat CBS News bersiap menjadi tuan rumah debat wakil presiden pada Selasa malam.
Hingga pukul 12:01 ET pada hari Selasa, tidak ada kontrak yang dibuat antara kedua perusahaan, dengan Paramount merujuk pengiklan ke nomor yang disediakan oleh VideoAmp, salah satu dari beberapa pesaing Nielsen di pasar.
Akar dari perselisihan ini sudah tidak asing lagi bagi siapa pun yang memiliki kedekatan dengan bisnis televisi dalam beberapa dekade terakhir. Intinya, Paramount yakin Nielsen mengenakan biaya terlalu mahal untuk layanan pemeringkatannya, yang mendapat kecaman dalam beberapa tahun terakhir karena lingkungan media menjadi lebih kompleks. Nielsen sendiri mengakui pernah meremehkan jumlah penayangan di masa lalu, namun mengatakan bahwa metodenya sangat sesuai dengan era campuran streaming dan penayangan linier saat ini.
Jaringan penyiaran dan kabel lain menyiarkan debat Wakil Presiden secara bersamaan, dan perusahaan media lain tetap menjalin hubungan bisnis dengan Nielsen, yang berarti jumlah penonton penuh kemungkinan akan beredar minggu ini. Namun hadirnya program tenda saat CBS terus meluncurkan musim gugurnya dan menyiarkan pertandingan NFL mingguan dan sepak bola perguruan tinggi akan membuat persaingan tetap berlangsung di kalangan media, tidak peduli berapa lama pun hal itu berlangsung. CBS Corp., ketika masih merupakan entitas terpisah sebelum bergabung dengan Viacom untuk membentuk Paramount Global, meninggalkan Nielsen pada tahun 2019 selama lebih dari seminggu.
Juru bicara Paramount mengatakan dalam sebuah pernyataan yang diberikan kepada Deadline bahwa perusahaan media mengirimkan Nielsen “sejumlah proposal dengan itikad baik” untuk pembaruan kontrak. Nielsen menolaknya dan malah “memutus kemitraan pengukuran kami yang telah lama ada karena tuntutan mereka yang tidak dapat diterima,” termasuk kenaikan harga, kata pernyataan itu. “Nielsen masih terjebak pada model lama yang tidak mencerminkan kenyataan saat ini. Paramount telah menghabiskan beberapa tahun terakhir mempersiapkan masa depan multi-mata uang dan menciptakan infrastruktur operasional yang melampaui Nielsen. Kami yakin dengan kualitas penawaran mata uang alternatif kami kepada pelanggan seiring dengan upaya kami untuk terus mencapai kesepakatan baru dengan Nielsen mengenai persyaratan ekonomi yang wajar.”
Nielsen menanggapi dengan singkat dengan pernyataannya sendiri: “Kami berharap dapat bekerja sama dengan Paramount dalam perjanjian baru.”
Adapun perdebatannya, karena jaringan selain CBS yang menayangkannya, hal itu akan memberikan gambaran tentang penayangannya. Nomor Nielsen untuk CBS dan jaringan Paramount lainnya juga akan tersedia untuk klien perusahaan lainnya, sehingga kemungkinan besar nomor tersebut akan terungkap. Paramount juga dapat memilih untuk mempromosikan figur VideoAmp murni, mengingat mata uangnya adalah mata uang yang akan digunakan pengiklan untuk bertransaksi, setidaknya untuk sementara.
Apa yang membuat perselisihan saat ini sedikit berbeda dari perselisihan Hatfield-McCoy yang telah berlangsung selama beberapa dekade antara programmer dan Nielsen adalah datangnya serangkaian penantang ke pasar. Banyak pemrogram telah menandatangani kontrak dengan VideoAmp atau pemain pengukuran baru lainnya seperti iSpot, meskipun dalam banyak kasus kesepakatan ini tidak eksklusif, sehingga Nielsen masih ikut serta.
Pemimpin lama dalam bidang pengukuran, yang didirikan pada tahun 1923, dikritik karena merupakan sisa-sisa masa lalu media tradisional. Orang mengasosiasikan Nielsen dengan buku harian kertas dan papan reklame kecil. Perusahaan ini telah berusaha untuk menunjukkan kepada kliennya, yang masih mencakup semua perusahaan media besar meskipun banyak keluhan selama bertahun-tahun, bahwa perusahaan ini telah mengembangkan metodenya.
