Pengadilan Tinggi Federal di Abuja telah memerintahkan Qatar Airways untuk membayar mantan anggota parlemen, Yang Terhormat Chukwuemeka Ujam, pengembalian uang sebesar US$3.000 dan N4,8 juta sebagai ganti rugi dan biaya tambahan untuk pembatalan penerbangan kelas bisnisnya ke Amerika Serikat tanpa pemberitahuan sebelumnya. .
Hakim James Omotosho menjatuhkan putusan pada hari Kamis dalam kasus bertanda FHC/ABS/CS/1990/2022 terhadap maskapai tersebut. Dalam surat pemanggilannya, Ujam melalui pengacaranya Chibuike Maxwell menyatakan pihak maskapai membatalkan penerbangannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu 3 hingga 7 hari sebelumnya melalui pesan teks, telepon, atau email sebagaimana diatur dalam undang-undang terkait sektor penerbangan.
Maxwell berpendapat, pelanggan maskapai penerbangan berhak mendapatkan kompensasi dan pengembalian harga tiket jika terjadi pembatalan penerbangan. Namun, meskipun ada kontak, Qatar Airways diduga menolak mengembalikan uang pelanggannya, sehingga menyebabkan kerugian dan kesulitan serius bagi penggugat, yang merupakan anggota panel dan perwakilan Nigeria pada program internasional Amerika yang terkenal.
Mantan anggota parlemen tersebut meminta pernyataan bahwa dugaan pembatalan penerbangan Qatar Airways adalah ilegal dan merupakan pelanggaran tugas, dan kompensasi harus dibayarkan. Dia juga meminta perintah yang memaksa maskapai penerbangan untuk membayar $3.000 untuk biaya penggantian tiket kelas bisnis Lufthansa, N30 juta secara umum dan ganti rugi yang patut dicontoh, serta N1,8 juta untuk biaya hukum.
Dalam pembelaannya, saksi Qatar Airways di Lagos membantah melakukan kesalahan. Namun, Hakim Omotosho memutuskan bahwa tuduhan pembelaan hanyalah “desas-desus” karena saksi tidak berada di Abuja di mana pelanggaran tersebut terjadi. Hakim menolak keterangan pihak maskapai dan mengandalkan bukti yang diajukan pemohon mengenai waktu pembatalan penerbangan.
Hakim Omotosho mengabulkan semua keringanan yang diminta oleh pemohon kecuali ganti rugi dikurangi menjadi N3 juta dengan bunga bulanan sebesar 10% dari jumlah total putusan sampai penyelesaian penuh.
Keputusan pengadilan tersebut berfungsi sebagai pengingat bagi maskapai penerbangan akan kewajiban mereka kepada pelanggan dan konsekuensi dari kegagalan mematuhi peraturan industri mengenai pembatalan penerbangan dan kompensasi.
