PalmPay menandai hari jadinya yang ke-5 di Nigeria dengan tonggak penting dan peluncuran layanan USSD
PalmPay, sebuah fintech terkemuka yang berfokus pada pasar negara berkembang, merayakan ulang tahun ke-5 operasinya di Nigeria pada sebuah acara perayaan yang diadakan di Lagos. Dalam acara tersebut, Palmpay menyoroti tonggak utama dalam perjalanannya dan kabar terkini mengenai pertumbuhan dan dampaknya di negara ini. Sebagai bagian dari perayaan tersebut, perusahaan secara resmi meluncurkan kode USSD yang sangat ditunggu-tunggu, *861#.
Didirikan pada tahun 2019, PalmPay telah berperan penting dalam mengubah cara masyarakat Nigeria melakukan pembayaran, mendukung transisi negara tersebut menuju perekonomian tanpa uang tunai. Selama lima tahun terakhir, PalmPay telah melayani kebutuhan keuangan unik Nigeria dengan beragam produk, termasuk transfer uang, pembayaran tagihan, kredit, tabungan dan asuransi, yang dapat diakses melalui aplikasi seluler dan jaringan agen uang seluler yang luas. Perusahaan juga mendukung bisnis dengan layanan seperti aplikasi PalmPay Business, perangkat POS, API, dan portal pedagang.
Upaya-upaya ini telah berkontribusi terhadap upaya Nigeria menuju inklusi keuangan yang lebih besar, yang mencapai angka 74% pada tahun ini. Dengan lebih dari 35 juta pengguna dan jaringan 1,2 juta agen dan pedagang yang tersebar di seluruh Nigeria, PalmPay telah memantapkan dirinya sebagai pemain utama di sektor jasa keuangan negara tersebut.
“Kami telah membangun platform yang dipercaya oleh 35 juta pengguna, dan dengan jaringan agen dan pedagang kami yang terus berkembang, PalmPay memainkan peran penting dalam digitalisasi perekonomian Nigeria,” kata Chika Nwosu, Managing Director, PalmPay, Nigeria. “Ke depan, strategi kami jelas: terus memimpin dengan solusi yang aman dan andal, sekaligus membina kemitraan yang memberdayakan lebih banyak orang dan dunia usaha untuk mencapai tujuan keuangan mereka.”
Inti dari pendekatan PalmPay adalah menjadikan layanan keuangan lebih mudah diakses di pasar di mana pilihan perbankan tradisional telah menyebabkan banyak orang menjadi miskin. Kode USSD baru *861# memungkinkan pelanggan mengakses layanan PalmPay tanpa internet, menawarkan aksesibilitas yang lebih besar bagi pengguna yang kehabisan data atau berada di area dengan jangkauan jaringan rendah.
Perusahaan juga menekankan komitmennya terhadap keamanan pada saat penipuan keuangan sedang meningkat secara global. PalmPay telah menerapkan langkah-langkah keamanan seperti pengenalan wajah, login biometrik, dan pemantauan transaksi berbasis AI untuk memastikan pembayaran yang aman. Setiap akun diverifikasi melalui NIN atau BVN, dan pelanggan yang kehilangan ponselnya kini dapat membekukan akunnya melalui layanan USSD yang baru diluncurkan.
Selama 5 tahun terakhir, platform pembayaran PalmPay telah diakui kecepatan dan keandalannya, sehingga memungkinkan perusahaan memperoleh pangsa pasar seiring meningkatnya permintaan pembayaran digital selama pandemi Covid-19 dan kekurangan uang tunai pada tahun 2023. Saat ini, perusahaan memproses hingga hingga 15 juta transaksi setiap hari.
Pendorong pertumbuhan utama lainnya adalah komitmennya untuk memberikan nilai tambah pada pengalaman pembayaran pelanggannya melalui transfer bank gratis dan tidak terbatas, serta diskon eksklusif dan uang kembali untuk pembayaran sehari-hari.
