Pertumbuhan pelanggan Netflix melambat seiring dengan meningkatnya tindakan keras terhadap pembagian kata sandi

Netflix diperkirakan akan mencatat pertumbuhan pelanggan paling lambat dalam satu setengah tahun terakhir karena lonjakan awal dalam tindakan kerasnya terhadap pembagian kata sandi memudar.

Ketika Netflix pertama kali meluncurkan tindakan keras terhadap berbagi kata sandi, jumlah pelanggan baru meningkat secara signifikan, karena banyak orang yang sebelumnya berbagi akun memutuskan untuk mendaftar langganan mereka sendiri.

Peningkatan awal jumlah pelanggan ini merupakan hasil positif bagi Netflix karena mendatangkan pengguna berbayar baru yang sebelumnya memanfaatkan akun bersama.

Namun, seiring berjalannya waktu, dampak penindasan ini semakin berkurang. Akibatnya, tingkat pertumbuhan pelanggan melambat secara signifikan.

Menurut laporan, Netflix menambah sekitar 4 juta pelanggan pada kuartal ketiga tahun 2024. Angka ini menandai penurunan yang signifikan dibandingkan kuartal sebelumnya, menandakan bahwa peningkatan tindakan keras terhadap akun bersama mulai mereda.

Judul populer seperti “O Acidente” dan “O Casal Perfeito” membantu mempertahankan pelanggan, namun tidak cukup untuk mempertahankan pertumbuhan pesat yang terlihat sebelumnya.

Perlambatan pertumbuhan ini berarti bahwa Netflix tidak lagi mendapatkan manfaat yang besar dari penindasan ini seperti yang terjadi pada fase-fase sebelumnya. Investor kini fokus pada kemampuan Netflix dalam memanfaatkan bisnis periklanannya untuk pertumbuhan di masa depan.

Cerita latar

Nairametrics melaporkan Netflix menambah 8,05 juta pelanggan berbayar baru pada kuartal kedua tahun 2024.

  • Pertumbuhan ini secara signifikan melebihi perkiraan yang diproyeksikan sebesar 5,2 juta sebesar 54%, menjadikan basis pelanggan global Netflix mencapai 277,65 juta dan memperkuat dominasinya di pasar streaming.
  • Meskipun jumlah ini jauh lebih rendah dibandingkan 9,33 juta pelanggan baru yang tercatat pada kuartal pertama tahun 2024, angka ini masih menunjukkan kinerja yang kuat dibandingkan ekspektasi.
  • Pada kuartal kedua, Netflix melaporkan pendapatan sebesar $9,5 miliar dan laba per saham $4,88, yang sejalan dengan perkiraan konsensus dan panduan sebelumnya.

Kinerja yang solid ini menyusul pencapaian laba tertinggi yang pernah dicatatkan perusahaan pada kuartal pertama, yang menunjukkan ketahanan dan kemampuan perusahaan dalam menarik pelanggan baru dalam lingkungan yang kompetitif.

Perubahan strategi terkait pendapatan iklan

Ketika tingkat pendaftaran baru melambat, Netflix beralih ke ukuran kinerja lainnya, seperti pertumbuhan pendapatan dan margin keuntungan, untuk meyakinkan investor.

  • Salah satu area fokus utama adalah paket berlangganan yang didukung iklan, yang terus berkembang.
  • Namun, Netflix belum mengungkapkan kinerja keuangan pada tingkat ini dan memperkirakan iklan tidak akan menjadi sumber pertumbuhan utama hingga tahun 2026.

Jeff Wlodarczak, analis di Pivotal Research, menjelaskan: “Fokusnya adalah untuk terus meningkatkan pelanggan dengan kecepatan yang sehat sekaligus memanfaatkan skala besarnya untuk menaikkan harga dan meningkatkan pendapatan iklan.”

Harga Berlangganan

  • Netflix telah menaikkan harga langganannya di Nigeria, dengan Paket Premium kini berharga N7.000 per bulan, peningkatan signifikan sebesar 40% dari harga sebelumnya sebesar N5.000.
  • Ini adalah penyesuaian harga kedua yang dilakukan platform hanya dalam tiga bulan, setelah kenaikan sebelumnya diterapkan pada April 2024.
  • Sebagaimana dirinci di situs web perusahaan, Paket Standar, yang populer di kalangan pelanggan Nigeria karena kualitas HD dan opsi tampilan multi-layar, juga mengalami kenaikan harga.
  • Biaya berlangganan Paket Standar meningkat dari N4,000 menjadi N5,500, mencerminkan peningkatan sebesar 37,5%.

Sumber