Komisi Perdagangan Federal telah memperkenalkan aturan baru yang bertujuan untuk mempersulit orang disesatkan oleh ulasan online palsu.
Berlaku mulai hari Selasa, yaitu Peraturan FTC melarang menjual atau membeli ulasan palsu dan mengizinkan FTC untuk menjatuhkan hukuman perdata kepada pelanggar.
Peraturan ini juga melarang ulasan yang menyesatkan, seperti ulasan yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan atau ditulis oleh orang yang tidak memiliki pengalaman nyata dengan perusahaan, produk, atau layanannya. Selain itu, aturan tersebut melarang pembelian atau penjualan pengikut media sosial untuk tujuan komersial.
“Ulasan palsu tidak hanya membuang waktu dan uang orang, tetapi juga mencemari pasar dan menjauhkan bisnis dari pesaing yang jujur” – Lina Khan, Ketua FTC katanya dalam siaran pers bulan Agustus, di awal masa tunggu 60 hari sebelum peraturan tersebut berlaku. “Dengan memperkuat perangkat FTC untuk melawan iklan yang menipu, aturan terakhir ini akan melindungi masyarakat Amerika dari penipuan, menyoroti perusahaan-perusahaan yang secara ilegal mempermainkan sistem, dan mempromosikan pasar yang adil, jujur, dan kompetitif.”
Aturan baru ini berlaku untuk tinjauan di masa mendatang. Menurut platform pemasaran Uberall, sekitar 90% orang mengandalkan ulasan saat berbelanja online.
Meskipun tidak jelas bagaimana FTC akan menegakkan aturan ini, FTC mungkin memutuskan untuk menyelidiki beberapa kasus penting sebagai contoh. Anda bisa mencari penalti hingga $51.744 per pelanggaran.
Aturan ini muncul ketika AI dapat memperburuk masalah, karena alat AI generatif dapat dengan cepat menghasilkan ribuan ulasan palsu.
Masalah ini juga menyoroti pentingnya mengandalkan situs ulasan tepercaya seperti CNET, yang menggunakan pengulas dengan pengalaman dunia nyata dan pengetahuan ahli.
