WhatsApp memperluas kemampuan untuk menambah dan memperbarui daftar kontak Anda serta kemampuan untuk menambah dan memperbarui daftar kontak Anda hingga akhirnya memungkinkan Anda menambahkan kontak baru menggunakan nama pengguna Anda tanpa harus memasukkan nomor telepon Anda. Dalam postingan blog hari SelasaWhatsApp mengatakan aplikasi obrolan pada awalnya akan memungkinkan Anda memperbarui daftar kontak Anda dari dalam web dan aplikasi Windows, dengan rencana untuk memperluasnya ke perangkat lain yang terhubung nanti.
Saat ini, kontak harus dikelola dari ponsel utama tempat akun WhatsApp diatur, namun ekstensi ke perangkat lain akan memberikan lebih banyak fleksibilitas. WhatsApp juga menambahkan kemampuan untuk menyimpan kontak langsung ke layanan tersebut, yang dikatakan dapat berguna ketika berbagi satu ponsel dengan orang lain atau untuk mengelola akun WhatsApp pribadi dan bisnis.
WhatsApp mengatakan fitur-fitur ini akan tersedia dalam beberapa minggu ke depan, tetapi menambahkan kontak berdasarkan nama pengguna akan menjadi tujuan jangka panjang, dan detail layanan akan dirinci saat fitur tersebut semakin dekat dengan peluncuran. Hal ini patut diperhatikan karena memungkinkan orang untuk mengobrol tanpa harus memberikan informasi pribadi tambahan, yang di WhatsApp biasanya berupa nomor telepon. Tujuan penambahan dukungan nama pengguna ini merupakan kelanjutan dari Signal, yang menambahkan fitur serupa awal tahun ini dan dapat memberikan peningkatan privasi karena layanan SMS lain menambahkan fitur serupa.
Aplikasi obrolan Meta lainnya, Messenger, telah lama terpisah dari aplikasi Facebook dan memungkinkan Anda menambahkan kontak yang bukan juga teman Facebook Anda menggunakan fungsi pencarian atau kode QR. Namun, tidak seperti WhatsApp, yang enkripsi pesannya tersedia secara default, Facebook Messenger mengubah layanannya menjadi seperti itu enkripsi diaktifkan secara default selama setahun terakhir. Instagram lain, yang dimiliki oleh Meta, menyertakan enkripsi sebagai fitur opsional dan juga memungkinkan Anda mengirim pesan teks kepada orang lain tanpa harus mengikuti mereka di situs.
