Kesimpulan utama:
- Seperempat pemilik ponsel cerdas (25%) berpendapat bahwa fitur AI tidak berguna, 45% enggan membayar biaya berlangganan bulanan untuk fitur AI, dan 34% memiliki masalah privasi.
- Lebih dari separuh (52%) pemilik ponsel pintar tidak tertarik membeli ponsel lipat.
- Motivasi terbesar bagi pemilik ponsel pintar dewasa di AS untuk mengupgrade perangkat mereka adalah daya tahan baterai yang lebih lama (61%), diikuti oleh penyimpanan yang lebih besar (46%) dan fitur kamera yang lebih baik (38%). Hanya 18% yang mengatakan motivasi utama mereka adalah integrasi AI.
Ketika para pembuat ponsel pintar termasuk Apple, Google, dan Samsung semakin menekankan fitur-fitur kecerdasan buatan pada perangkat terbaru mereka, sebuah studi dari CNET menemukan bahwa seperempat pemilik ponsel cerdas tidak menganggap fitur-fitur ini sangat berguna, dan hanya 18% yang mengatakan bahwa integrasi kecerdasan buatan adalah hal yang berguna. motivasi utama mereka untuk mengupgrade ponsel mereka.
Tonton ini: iPhone 16 dilengkapi dengan kecerdasan buatan
Menurut responden, faktor utama yang mendorong masyarakat membeli perangkat baru adalah daya tahan baterai yang lebih lama (61%), memori yang lebih besar (46%), dan fitur kamera yang lebih baik (38%).
Hal ini terjadi saat Apple bersiap untuk meluncurkan rangkaian fitur AI Apple Intelligence secara publik minggu depan, yang mencakup fitur-fitur seperti Siri yang lebih cerdas, alat pengetikan yang didukung AI, dan integrasi ChatGPT. Apple Intelligence akan tersedia di model iPhone 15 Pro dan iPhone 16.
Google juga sangat bergantung pada fitur AI ketika meluncurkan seri Pixel 9 pada bulan Agustus, dan mencurahkan sebagian besar intinya untuk membicarakan fitur Gemini baru seperti Live, yang memungkinkan Anda melakukan percakapan berkelanjutan yang terdengar alami dengan asisten virtual. Pada acara Unpacked bulan Juli, Samsung juga memuji Galaxy AI, yang dapat menyederhanakan tugas seperti menerjemahkan pesan dan mengedit foto.
Meskipun fitur-fitur baru ini menggunakan AI generatif untuk membuat teks atau gambar atau meningkatkan asisten digital, AI sendiri telah tertanam di ponsel pintar selama bertahun-tahun. Misalnya, kamera ponsel Anda menggunakan AI untuk memproses gambar dan mengaburkan latar belakang dalam mode potret, dan Siri serta Asisten Google selalu mengandalkan AI (walaupun mereka menggunakan versi teknologi yang kurang canggih). Namun, karena gelombang baru AI memperkenalkan cara untuk melakukan tugas di ponsel Anda dengan lebih jelas, dibandingkan menggabungkan dengan fitur yang sudah ada, mungkin diperlukan waktu untuk membiasakan diri.
Kecerdasan buatan akan segera merugikan Anda – dan tidak semua orang akan terjual
Ketika raksasa teknologi terus menerapkan fitur AI ini, konsumen mungkin harus membayarnya jika ingin terus menggunakannya. Situs web Samsung menyatakan bahwa fitur Galaxy AI “akan tersedia secara gratis hingga akhir tahun 2025 pada perangkat Samsung Galaxy yang didukung.” Untuk memanfaatkan sepenuhnya Gemini di aplikasi Google, Anda harus membeli langganan Gemini Advanced. Kemungkinan suatu hari nanti Apple akan dapat mengenakan biaya untuk beberapa fitur iPhone berbasis AI.
Banyak konsumen yang tidak terjual. Hampir separuh pemilik ponsel pintar mengatakan mereka tidak ingin mengeluarkan uang ekstra untuk mengakses kecerdasan buatan di ponsel mereka. Hal ini bukanlah suatu kejutan besar mengingat banyaknya orang yang kelelahan karena berlangganan. Studi CNET lainnya pada bulan April menemukan bahwa orang dewasa AS menghabiskan rata-rata $91 setiap bulan untuk layanan berlangganan. Dua pertiga responden mengatakan bahwa setidaknya satu dari langganan mereka menjadi lebih mahal selama setahun terakhir. Oleh karena itu, menambahkan biaya bulanan lainnya mungkin tidak lagi menggiurkan.
Namun, masih ada orang-orang yang sangat ingin menggunakan AI di ponsel mereka, dan generasi Z dan Milenial adalah kelompok yang paling antusias: 20% responden dari setiap generasi mengatakan bahwa mereka tertarik dengan kemampuan AI dan menganggapnya bermanfaat. Selain itu, 15% Gen Z dan 16% Milenial menggunakan AI di ponsel mereka untuk tugas-tugas seperti mengedit foto, membuat gambar, dan meringkas atau menulis teks. Selain itu, 20% Gen Z dan 19% Milenial secara rutin menggunakan alat AI seperti ChatGPT atau Google Gemini di ponsel cerdas mereka.
Privasi tetap menjadi masalah utama dalam kaitannya dengan AI, dengan sepertiga (34%) pemilik ponsel pintar melaporkan bahwa mereka mengkhawatirkan hal ini. Raksasa teknologi semakin menekankan masalah privasi selama ceramah AI mereka. Pada Konferensi Pengembang Sedunia pada bulan Juni, misalnya, Apple mencatat bahwa banyak model AI-nya berjalan pada perangkat yang umumnya dianggap lebih pribadi karena informasi tidak harus dikirimkan melalui Internet. Ketika suatu tugas memerlukan lebih banyak daya pemrosesan, data terkait akan dikirim ke server Apple Silicon dan data itu sendiri tidak akan disimpan atau dibagikan dengan Apple, kata perusahaan itu.
Alasan terbesar untuk mengupgrade ponsel Anda
Dengan kecerdasan buatan yang menjadi salah satu alasan konsumen memperbarui ponsel cerdas mereka, pertimbangan lain seperti masa pakai baterai lebih lama, memori lebih besar, dan fitur kamera lebih baik terus mendominasi. Faktor pendorong lainnya termasuk tampilan ponsel dan ukuran layar (32%); menjaga ekosistem yang sama seperti iOS atau Android (24%); dan warna telepon (10%).
Karena tingginya biaya perangkat (banyak ponsel andalan berharga antara $800 dan $1,200), konsumen mungkin tidak ingin memperbarui perangkat mereka sesering mungkin. Survei kami menunjukkan bahwa 44% mengatakan mereka hanya membeli perangkat baru ketika ponsel mereka rusak atau perlu diganti. Terlebih lagi, 30% dari mereka menyimpan perangkat mereka selama tiga tahun atau lebih, 18% melakukan upgrade setiap dua tahun, dan hanya 8% yang membeli ponsel baru setiap tahun.
Untungnya bagi konsumen, Apple belum menerapkan kenaikan harga untuk iPhone 16. Namun, pengguna iPhone tetap menggunakan perangkat mereka lebih lama dibandingkan pemilik ponsel pintar lainnya; sepertiganya akan menunggu setidaknya tiga tahun untuk modernisasi.
Mode untuk ponsel yang dapat dilipat belum ada
Perusahaan seperti Google dan Samsung terus meluncurkan ponsel lipat, dengan yang terbaru masing-masing adalah Pixel 9 Pro Fold dan Galaxy Z Flip dan Fold 6, namun konsumen masih kurang antusias dengan konsep perangkat seluler yang dapat dilipat. Lebih dari separuh (52%) pemilik ponsel pintar mengatakan mereka tidak tertarik membeli ponsel lipat, sementara 13% mengatakan mereka akan tertarik membeli ponsel lipat dalam dua tahun ke depan.
Hal ini memberikan peluang bagi Apple, yang belum memasuki pasar ponsel lipat, untuk memanfaatkan minat ini. Para ahli telah lama berspekulasi bahwa iPhone yang dapat dilipat mungkin diperlukan untuk memacu adopsi ponsel lipat yang lebih luas. Namun mungkin diperlukan waktu beberapa tahun sebelum hal ini terjadi, jika memang benar-benar terjadi.
Metodologi
Semua data, kecuali dinyatakan lain, berasal dari YouGov Plc. Total ukuran sampel adalah 2.484 orang dewasa, termasuk 2.387 pemilik ponsel pintar. Praktek lapangan dilaksanakan pada tanggal 28-30 Agustus 2024. Survei dilakukan secara daring. Angka-angka tersebut telah dihitung dan mewakili seluruh orang dewasa AS (yang berusia di atas 18 tahun).
