Baik Anda ingin memulai blog, membangun situs web hobi, membuat portofolio profesional, atau memulai bisnis online, Anda memerlukan hosting. CNET menawarkan ulasan hosting yang terverifikasi dan dapat ditindaklanjuti oleh para ahli untuk membantu Anda memilih perusahaan yang tepat untuk kebutuhan hosting Anda.
Hosting web membuat situs web Anda dapat diakses oleh pengunjung daring dengan menghostingnya di server web. Penyedia hosting yang Anda pilih akan menentukan kemampuan website Anda untuk tetap aktif dan berjalan, menampung pengunjung yang masuk, dan menjaga keamanan. Pemilihan penyedia hosting juga dapat memengaruhi seberapa cepat situs web Anda dimuat dan kemudahan pemeliharaannya, jadi memilih layanan hosting berkualitas tinggi adalah hal yang penting.
Bagaimana kami menguji hosting
Menavigasi dunia hosting itu rumit. Ada beberapa jenis hosting dan ribuan perusahaan yang dapat dipilih. Ada juga banyak istilah teknis dan struktur harga rumit yang mungkin membuat Anda bingung.
Tim hosting CNET terdiri dari Dianna Gunn, seorang ahli yang telah menghabiskan lebih dari 15 tahun membangun situs web dan meninjau layanan hosting. Pertama dan terpenting, mereka melakukan pengujian kami, dimulai dengan penelitian ekstensif terhadap perusahaan hosting untuk memahami apa yang mereka tawarkan, bagaimana struktur harga bekerja, dan apa pendapat pelanggan tentang mereka.
Setelah penelitian awal, Gunn melakukan pengujian langsung terhadap setiap layanan hosting yang dia ulas. Ini membuat situs web untuk setiap layanan guna menentukan seberapa mudah pengaturannya, dan kemudian mengevaluasi metrik kinerja utama, termasuk kecepatan dan waktu aktif. Ini juga terhubung dengan dukungan pelanggan untuk membandingkan waktu respons dan kualitas dukungan. Penyedia hosting harus berkinerja baik di semua bidang ini untuk mendapatkan penunjukan editorial.
Sebagian besar ulasan kami menguji shared hosting karena ini adalah jenis hosting terbaik bagi sebagian besar konsumen yang ingin membuat situs web hobi, blog, atau situs web bisnis kecil untuk tujuan hiburan. Proses ini mungkin berbeda jika kita menguji jenis hosting lain, seperti hosting VPS atau hosting khusus.
Bagaimana kami menguji kinerja hosting
Dua faktor utama yang kami uji untuk menentukan kinerja situs adalah waktu aktif dan kecepatan.
Waktu kerja
Uptime adalah jumlah waktu yang dihabiskan situs web Anda secara online. Kebanyakan web host menawarkan jaminan uptime sebesar 99,9% atau 99,99%. Jaminan 99.9% berarti website Anda tidak akan offline lebih dari 10 menit per minggu, sedangkan jaminan 99.99% berarti website Anda tidak akan offline lebih dari 2 menit per minggu. Harap dicatat bahwa jaminan ketersediaan ini berlaku untuk kesalahan server; downtime yang disebabkan oleh kegagalan pembaruan WordPress, misalnya, tidak tercakup dalam garansi.
Kami menggunakan Alat yang lebih baik untuk memantau waktu aktif tumpukan untuk memantau waktu aktif situs web selama periode satu minggu. Layanan hosting kemudian diberi peringkat pada skala 1 hingga 10. Jika situs pengujian kami memiliki waktu henti kurang dari satu menit selama seminggu, layanan menerima nilai 10. Jika situs kami memiliki waktu henti antara 1 dan 2 menit selama jangka waktu ini , layanan menerima nilai 9. Jika pengujian menunjukkan waktu henti 6 hingga 10 menit, layanan hosting menerima peringkat 6. Peringkat 1 diperuntukkan bagi host dengan waktu henti 15 menit atau lebih per minggu.
Kecepatan
Kecepatan situs adalah waktu yang diperlukan situs Anda untuk memuat, diukur dalam hitungan detik. Faktor utama yang memengaruhi waktu pemuatan situs Anda adalah seberapa baik situs tersebut dioptimalkan, namun hosting juga dapat memengaruhi kecepatan pemuatan.
Kami menggunakan Alat Tes Halaman Web untuk menguji waktu muat pada desktop dan perangkat seluler di California, Inggris, Jerman, India, Australia, dan Dubai untuk mendapatkan gambaran bagus tentang efektivitas host dalam mengirimkan data ke orang-orang di seluruh dunia. Pengujian dilakukan pada hari yang berbeda dalam seminggu pada waktu yang berbeda dan kecepatan pengisian rata-rata dihitung berdasarkan pengujian tersebut.
Host dengan waktu muat rata-rata kurang dari satu detik akan mendapat peringkat 10, sedangkan host dengan waktu muat rata-rata 1 hingga 2 detik akan mendapat peringkat 9. Host dengan waktu muat rata-rata 5,1 hingga 6 detik akan menerima peringkat 5, dan host dengan waktu muat rata-rata 9 detik atau lebih akan menerima peringkat 1.
Beberapa penyedia hosting menawarkan fitur berikut untuk meningkatkan kecepatan situs:
- Ekspresikan memori non-volatil — NVMe — penyimpanan: Penyimpanan SSD atau SSD versi lanjutan dengan pemrosesan lebih cepat.
- cache: : Perangkat lunak yang menyimpan data penting dalam lapisan memori akses cepat sehingga browser tamu dapat mengaksesnya dengan segera.
- Jaringan pengiriman konten atau jaringan CDN: : Mereka menggunakan jaringan server yang saling berhubungan sehingga browser pengunjung memuat situs Anda dari server terdekat.
Alat-alat ini akan dicatat dalam ulasan, tetapi alat-alat tersebut tidak akan meningkatkan peringkat layanan hosting untuk kecepatan pemuatan; sebaliknya, faktor-faktor ini akan dimasukkan dalam pemeringkatan nilai. Peringkat ini hanya didasarkan pada kecepatan memuat situs pengujian kami.
Cara kami menguji fitur-fitur utama hosting
Kami menguji tiga fitur utama hosting: pengalaman pembelian, manajemen akun, dan cPanel atau sejenisnya yang digunakan oleh penyedia.
Pengalaman berbelanja
Kami mencari dua hal dalam proses pembelian: kesederhanaan dan transparansi. Kesederhanaan berfokus pada aksesibilitas proses pembelian dan jumlah peningkatan penjualan – tempat di mana perusahaan mencoba menjual kepada Anda tambahan yang tidak perlu seperti langganan Microsoft Office – yang harus Anda navigasikan.
Harga pembaruan merupakan faktor kunci dalam memastikan transparansi. Banyak host menaikkan harga sebesar $10 atau lebih per bulan setelah periode hosting pertama berakhir, dan mereka tidak selalu membicarakannya secara terbuka. Beberapa juga mengenakan biaya tambahan untuk hal-hal penting seperti lapisan soket aman – sertifikat SSL. Biaya tambahan ini akan dibahas saat kita melihat pembelian.
Manajemen akun
Hal berikutnya yang kami pertimbangkan adalah betapa mudahnya menavigasi panel kontrol perusahaan hosting. Ini termasuk melihat dan mengelola domain dan paket hosting. Kami juga akan melihat betapa intuitifnya mengakses cPanel atau alat manajemen situs web yang setara.
Manajemen situs web dan server
Terakhir, kita akan melihat alat host untuk mengelola server dan situs Anda. Kebanyakan host menggunakan cPanel karena harganya terjangkau dan mudah digunakan. Saat menguji host ini, kami memverifikasi bahwa cPanel berfungsi dan tidak ada fitur utama yang hilang. Jika host menggunakan solusi alternatif seperti hPanel yang dibuat oleh Hostingerkita akan melihat lebih dekat betapa mudahnya menggunakannya dan bagaimana perbandingannya dengan cPanel.
Faktor-faktor ini akan digunakan untuk menentukan peringkat perusahaan hosting berdasarkan fitur-fitur utama dari 1 hingga 10, dengan 10 sebagai yang terbaik dan 1 sebagai yang terburuk.
Bagaimana kami menilai nilai hosting?
Harga hosting itu rumit dan disertai banyak peringatan yang harus Anda waspadai sebelum memilih penyedia hosting. Kami melihat empat bidang nilai untuk memberikan pemahaman komprehensif tentang nilai masing-masing tuan rumah.
Pertama kita pertimbangkan penilaian awalkarena sebagian besar penyedia hosting menawarkan diskon tinggi untuk semester pertama jika Anda mendaftar untuk jangka waktu tertentu. Kami memperhitungkan apa yang akan Anda dapatkan, berapa lama masa berlaku pertama Anda untuk mendapatkan diskon terbaik, dan apakah Anda akan dikenakan biaya tambahan selama jangka waktu tersebut, seperti biaya perpanjangan domain di pertengahan tiga tahun. ketentuan.
Lalu kita periksa harga pembaharuan. Ini adalah jumlah yang akan Anda bayarkan untuk mempertahankan paket tersebut setelah periode pertama. Hal terpenting yang kami lihat di sini adalah seberapa besar kenaikan harga mengurangi nilai paket tersebut. Kami juga akan mempertimbangkan apakah diskon akan tersedia untuk jangka waktu lebih lama setelah perpanjangan.
Kami juga akan memeriksanya jenis hosting lainnya. Hal terpenting yang kami analisis di sini adalah berapa banyak paket lain yang tersedia. Hal ini penting untuk dipertimbangkan karena situs mungkin berkembang hingga Anda perlu meningkatkan ke jenis hosting yang lebih canggih, dan ini lebih mudah jika Anda tetap menggunakan perusahaan hosting yang sama.
Akhirnya, kami akan mempertimbangkannya perbandingan host dengan opsi lain. Kami akan membandingkan paketnya dengan pesaing teratas untuk melihat apakah mereka memiliki fitur serupa dengan paket lain dalam kisaran harga yang sama. Kami akan membandingkan harga perkenalan dan harga perpanjangan.
Kami akan menggunakan semua faktor ini untuk menilai nilai penyedia hosting pada skala 1 hingga 10, dengan 10 sebagai nilai terbaik.
Bagaimana kami menilai layanan pelanggan terkait web hosting?
Area layanan pelanggan pertama yang kami uji adalah basis pengetahuan penyedia hosting. Kami memeriksa betapa mudahnya menemukannya di dasbor akun Anda, betapa mudahnya mencarinya, dan seberapa luas dan mudah dipahami sumber daya ini.
Kami kemudian akan menghubungi layanan pelanggan melalui semua saluran komunikasi yang tersedia. Kami akan mengajukan pertanyaan kepada mereka tentang cara melakukan tugas umum pengelolaan situs web melalui host. Kami kemudian akan menilai setiap jalur komunikasi pada skala 1 hingga 10 dan menggunakan angka-angka ini untuk membuat penilaian keseluruhan atas pengalaman layanan pelanggan kami.
Satu orang yang memiliki pengalaman hebat tidak berarti bahwa layanan pelanggan secara umum sangat baik, jadi kami juga akan melihat ulasan di situs seperti Trustpilot. Jika kami menemukan banyak ulasan bermasalah atau menemukan bahwa tuan rumah menggunakan ulasan palsu untuk meningkatkan reputasinya, kami akan mencatat hal ini dalam ulasan kami. Hal ini akan dipertimbangkan secara terpisah dari penilaian kami terhadap pengalaman layanan pelanggan kami sendiri.
Peringkat keseluruhan
Setelah pengujian selesai, kami akan menggabungkan peringkat dari setiap kategori pengujian untuk membuat peringkat keseluruhan dari 1 hingga 10. Perusahaan hosting yang mencapai peringkat keseluruhan dari 9 hingga 10 akan menerima penghargaan Pilihan Editor dan akan ditambahkan ke daftar terbaik kami. host web. Perusahaan hosting dengan peringkat 6 hingga 8 akan menerima rekomendasi untuk kasus penggunaan tertentu. Perusahaan hosting dengan peringkat 5 atau lebih rendah tidak akan direkomendasikan sama sekali.
