Microsoft memperluas definisi umpan balik pengguna dan mulai mengumpulkan informasi tidak hanya dari pemain, tetapi juga dari pengembang. Dengan melakukan hal tersebut, perusahaan berharap dapat mengetahui alasan para pengembang tidak ingin membuat game untuk Xbox.
“Dengan berinteraksi langsung dengan pembuat game, Xbox bertujuan untuk mendapatkan data yang akan membantu memecahkan masalah,” katanya sebuah blog baru di halaman pengembang Microsoft.
“Ini akan membantu kita mengetahui apa yang harus dibangun dan bagaimana membangun sesuatu dengan baik,” kata peneliti pengguna utama Dr. Deborah Hendersen dalam blognya. “Fitur-fitur apa saja yang diperlukan? Bagaimana cara kita mengimplementasikannya dengan baik? Di bagian mana saja yang mengalami kegagalan pada alat atau layanan yang ada? Apa yang dapat kita lakukan untuk memperbaikinya?”
Xbox baru-baru ini berjuang keras untuk mengumpulkan barang-barang eksklusif besar dibandingkan dengan PlayStation dan Nintendo. Menurut dokumen yang berkaitan dengan periode multi-tahun yang panjang Akuisisi Activision Blizzard Prosesnya, jumlah produk eksklusif PlayStation lima kali lebih banyak daripada produk eksklusif Xbox pada tahun 2021, “banyak di antaranya memiliki kualitas yang lebih baik,” Microsoft sendiri ditambahkan. Perusahaan juga dengan sukarela mengakuinya pada tahun 2023 yang “kalah dalam perang konsol” dan berada di posisi ketiga di belakang para pesaingnya dalam hal penjualan. Namun hampir setahun setelah sukses merger dengan Activision Blizzard, Microsoft siap untuk berhenti bersikap rendah hati dan melakukan beberapa reformasi.
Henderson menantang para pengembang game dengan seruan untuk bertindak: “Jika Anda tidak menggunakan Xbox, kami ingin tahu alasannya,” katanya. “Dan sejujurnya, jika Anda menggunakan produk pesaing kami, Anda mungkin memiliki perspektif bagus yang dapat kami pelajari!” Andai saja para pendukung perang konsol memiliki perspektif yang sama.
Rencana konsol generasi berikutnya Microsoft dilaporkan mencakup penerus Xbox Series X dan Steam Deck versi portabel.
