Sepasang suami istri di New Jersey yang terluka parah dalam kecelakaan mobil saat mengemudi dengan Uber tidak dapat menuntut perusahaan tersebut setelah pengadilan memutuskan bahwa mereka terikat oleh perjanjian arbitrase yang mereka tandatangani saat melakukan pemesanan pada Uber Eats.
John McGinty dan Georgia McGinty terlibat dalam kecelakaan pada Maret 2022 ketika pengemudi Uber mereka menerobos lampu merah dan ditabrak oleh kendaraan lain. Akibat tabrakan tersebut, keduanya mengalami luka serius, termasuk beberapa patah tulang pada kasus Georgia dan kerusakan permanen pada kesehatan John.
Dokumen pengadilan mengatakan mereka menderita “kerusakan fisik, psikologis dan finansial yang serius.”
Meskipun mengalami cedera, upaya untuk membawa kasus Uber ke pengadilan untuk diadili oleh juri ditolak. Keputusan tersebut mengutip persyaratan layanan Uber, termasuk klausul arbitrase wajibnya. Klausul ini diterima ketika putri pasangan tersebut melakukan pemesanan terpisah pada Uber Eats menggunakan telepon Georgia. Pengadilan menguatkan argumen perusahaan bahwa dengan menyetujui persyaratan Uber selama transaksi ini, keluarga tersebut melepaskan hak untuk mengajukan tuntutan di pengadilan.
Pasangan tersebut berpendapat bahwa putri kecil mereka, yang menggunakan telepon Georgia, menerima syarat dan ketentuan layanan Uber Eats dengan mengklik tombol yang secara keliru mengonfirmasi bahwa dia berusia di atas 18 tahun. Namun pengadilan telah membuat perjanjian arbitrase yang memuat antara lain: kecelakaan mobil dan penumpang. cedera, adalah “sah dan dapat dilaksanakan.”
Sebagai tanggapan, Uber mengumumkan CNN bahwa Georgia “berulang kali menyetujui persyaratan penggunaan Uber, termasuk perjanjian arbitrase” dan bahkan menyetujuinya setelah menyetujuinya.
“Meskipun penggugat terus mengatakan kepada pers bahwa putri merekalah yang memesan Uber Eats dan menerima persyaratan layanan, perlu dicatat bahwa di pengadilan mereka hanya dapat “berasumsi” bahwa itulah masalahnya, tetapi tidak dapat mengingat apakah “penggugat” mereka putrinya memesan makanannya sendiri atau dengan bantuan Georgia,” CNN mengutip juru bicara tersebut.
Pasangan itu menyatakan kekecewaannya dalam sebuah pernyataan, mengatakan mereka “terkejut dan terpukul” dengan keputusan tersebut. “Kami kecewa dengan apa yang disarankan oleh keputusan pengadilan: perusahaan besar seperti Uber dapat menghindari tuntutan dari konsumen yang dirugikan atas bahasa kontrak yang tersembunyi dalam selusin halaman perjanjian pengguna untuk layanan yang tidak terkait dengan layanan yang merugikan konsumen,” CNN mengutip pernyataan McGinty. ego.
Pengadilan yang lebih rendah sebelumnya memutuskan klausul arbitrase Uber tidak dapat dilaksanakan, dengan alasan bahwa pop-up persyaratan layanan tidak memberi tahu Georgia bahwa mereka melepaskan haknya untuk mengajukan tuntutan hukum. Namun, setelah Uber mengajukan banding, pengadilan banding membatalkan keputusan ini dan berpihak pada perusahaan.
Tim hukum keluarga McGinty sedang mempertimbangkan langkah selanjutnya, dan pengacara mereka mengatakan kepada CNN bahwa mereka “mungkin” akan mengajukan petisi ke Mahkamah Agung New Jersey.
