WOW Internet Review: plany, ceny, szybkość i dostępność

WOW recenzja internetowa

WideOpenWest, który preferuje WOW, to internet kablowy dostawca powoli rozwijający się internet światłowodowy sieć. WOW działa na 19 rynkach w sześciu stanach Środkowego Zachodu i Południowego Wschodu: Alabama, Floryda, Georgia, Michigan, Południowa Karolina i Tennessee. Jak wynika z najnowszego raportu kwartalnego spółki, Usługa WOW jest dostępna dla prawie 2 milionów domów.

WOW oferuje większości klientów hybrydowe, koncentryczne łącze internetowe/światłowód z szybkością pobierania danych od 300 megabitów na sekundę do 1,2 gigabita (1200 Mb/s), przy czym planuje się dalszą rozbudowę sieci światłowodowej. Dopiero w czerwcu 2024 r. Firma WOW ogłosiła ukończenie budowy sieci całkowicie światłowodowej w pięciu nowych miastach w środkowej Florydzie. Mieszkańcy Longwood, Sanlando Springs, Lake Mary, Winter Springs i Sanford mogą teraz uzyskać dostęp do niesamowitych, symetrycznych prędkości pobierania i wysyłania.

W WOW jest wiele rzeczy, które można lubić. Przede wszystkim cena jest odpowiednia: WOW to jeden z najtańszych dostawców Internetu kablowego w USA, oferujący stosunkowo niedrogie plany zaczynające się od 25 dolarów miesięcznie i średni koszt za megabit 7 centów we wszystkich planach. Co więcej, WOW nie wiąże Cię długoterminową umową serwisową, a Twoje połączenie objęte jest 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, jeśli prędkość nie będzie Ci odpowiadała.

Zawsze będziemy polecać światłowodowe łącze internetowe po kablu jeśli jest on dostępny pod Twoim adresem, ale poza tym naprawdę nie możesz się pomylić z domowym serwisem internetowym WOW, jeśli możesz go zdobyć. Zbadajmy.

WOW plany internetowe i ceny

Uwaga: wszystkie podane ceny obejmują zniżkę WOW w wysokości 10 USD na automatyczną płatność. Jeśli zrezygnujesz z automatycznej płatności WOW, Twój miesięczny koszt będzie wyższy.

Źródło: analiza CNET danych dostawców

WOW oferuje cztery plany internetowe, wszystkie wyposażone w asymetryczne hybrydowe połączenie światłowodowo-koncentryczne. Zależność od infrastruktury kabla koncentrycznego oznacza, że ​​prędkość pobierania będzie znacznie wyższa niż prędkość wysyłania – w przeciwieństwie do połączenia uzyskiwanego za pomocą Internetu światłowodowego.

Plan początkowy obejmuje prędkość pobierania wynoszącą 300 megabitów na sekundę i 20 Mb/s podczas wysyłania. Plan WOW 600 Mb/s oferuje prędkość wysyłania do 50 Mb/s – podobnie jak plany 1000 Mb/s i 1200 Mb/s. Dla kontekstu, giganci kablowi, tacy jak Spectrum i Xfinity, oferują podobne plany, ale brakuje im prędkości wysyłania, osiągając około 20 Mb/s i maksymalnie około 35 do 40 Mb/s w przypadku planów gigabitowych.

WOW Internet jest w idealnym miejscu, z dużą różnorodnością planów, ale nie na tyle, aby wszystko było zagmatwane. Co ważniejsze, ceny tych planów są bardzo konkurencyjne. Plany WOW są tańsze niż plany większych dostawców telewizji kablowej, takich jak Xfinity, Spectrum i Cox. Poza tym mają lepszą wartość niż te, które otrzymasz od AT&T, Verizon i Frontier.

Nasz najchętniej wybierany plan to plan gigabitowy WOW, ponieważ oferuje najlepszą wartość. Plan gigabitowy kosztuje nieco ponad 5 centów za Mbps, co jest najtańszą wartością w porównaniu do innych poziomów prędkości. Niezależnie od tego, który plan wybierzesz, możesz spodziewać się prostych warunków świadczenia usług: brak ograniczeń danychopłaty za sprzęt, umowy i żadnych irytujących ukryte opłaty.

WOW nie oferuje obecnie początkowych cen swoich planów, a jedynie zniżkę w wysokości 10 USD za rejestrację w trybie automatycznej płatności. WOW zastrzega sobie prawo do zmiany cen według własnego uznania, więc jeśli chcesz tego uniknąć, WOW oferuje również „blokadę ceny” za dodatkowe 10 USD miesięcznie, aby mieć pewność, że będziesz płacić tę samą cenę przez cały okres rejestracji.

Gdzie można uzyskać Internet WOW?

Obecnie domową usługę internetową WOW można znaleźć na 19 różnych rynkach w sześciu stanach USA. Do tych stanów należą Alabama, Floryda, Georgia, Michigan, Karolina Południowa i Tennessee.

Główne miasta na tej mapie zasięgu to:

• Dothan w Alabamie
• Huntsville w Alabamie
• Montgomery w Alabamie
• Sankt Petersburg na Florydzie
• Augusta, Gruzja
• Kolumb, Gruzja
• Detroit, Michigan
• Charleston w Południowej Karolinie
• Greenville w Południowej Karolinie
• Knoxville, Tennessee

Ponadto klienci w Longwood, Sanlando Springs, Lake Mary i Winter Springs w środkowej Florydzie kwalifikują się do planów WOW z pełnym światłowodem.

Szybkość Internetu WOW

Jak wspomnieliśmy powyżej, w planach internetowych WOW znajdziesz asymetryczne prędkości pobierania i wysyłania. W praktyce Twoje połączenie nie będzie tak niezawodne, jak kompletne połączenie światłowodowe w przypadku wymagających zadań przesyłanie dużej ilości danych do Internetu. Szybkość przesyłania jest wymagana w przypadku wielu typowych zadań związanych z pracą z domu lub nauką zdalną, takich jak przesyłanie dużych plików, dołączanie do rozmów na Zoomie lub rozmawianie przez FaceTiming z kolegami z nauki.

To powiedziawszy, WOW Internet oferuje wyższe prędkości wysyłania niż większość dostawców Internetu kablowego. Na przykład plan Internet 600 zapewnia prędkość wysyłania do 50 Mb/s. Dla kontekstu porównywalny plan Spectrum 500 Mb/s maksymalizuje prędkość wysyłania na poziomie 20 Mb/s.

Pomijając przesyłanie, dodatkową dobrą wiadomością jest to, że najtańszy plan oferowany przez WOW zapewnia prędkość pobierania do 300 Mb/s, czyli znacznie szybciej niż wstępny plan większości dostawców usług internetowych i znacznie powyżej definicji szerokopasmowego łącza Federalnej Komisji ds. Komunikacji, obejmującej pobieranie 100 Mb/s i wysyłanie 20 Mb/s .

Warto również zauważyć, że za jedyne 15 dolarów miesięcznie klienci mogą podwoić prędkość dzięki planowi Internet 600.

Proste warunki świadczenia usług WOW Internet

Brak umów, świetne ceny i 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy prawdopodobnie wyskoczą z głowy, gdy po raz pierwszy spojrzysz na oferty internetowe WOW. Jest o czym myśleć, więc spójrzmy na niektóre drobne druki.

Dodatkowe opłaty

WOW Internet w większości miast uwzględnia koszt wynajmu modemu WOW w miesięcznej opłacie. Nadal możesz kupić własne kompatybilne urządzenie, chociaż firma WOW zaleca: Modem DOCSIS 3.0 lub 3.1.

Jeśli chcesz dodać do swojego planu „Wi-Fi w całym domu” poprzez wypożyczenie routera mesh, naliczana jest opłata w wysokości 10 USD miesięcznie. W szczególności dotyczy to dwóch urządzeń siatkowych Eero firmy Amazon. To tylko tyle, jeśli chodzi o wartość – dwuczęściowy system Eero kosztuje 140 dolarówwięc lepiej będzie, jeśli po prostu kupisz router dla siebie, jeśli planujesz utrzymać połączenie dłużej niż półtora roku. Co więcej, są inne routery mesh, które lubimy bardziej.

Profesjonalna instalacja kosztuje 99 USD. Możesz zrezygnować z tego kosztu, decydując się na samodzielną instalację. Będziesz musiał jedynie zapłacić 10 dolarów za opłatę aktywacyjną, z której WOW rezygnuje na okres 2024 roku.

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jest to przyjazna dla klienta opcja oferowana przez WOW, szczególnie jeśli weźmie się pod uwagę, że firma nie wiąże Cię z umową i nie wiąże się to z groźbą wysokich opłat za anulowanie.

Ta gwarancja ma kilka szczegóły drobnym drukiemjak możesz sobie wyobrazić. Nie obejmuje to podatków, uiszczonych opłat ani jakichkolwiek opłat za sprzęt, które poniesiesz. Ponadto, aby skorzystać z gwarancji zwrotu pieniędzy, nie można ponownie uruchomić usługi WOW Internet w ciągu 180 dni.

Korzyści i promocje

Klienci rejestrujący się w warstwie 1,2 gigabitowej otrzymują przedpłaconą kartę Visa Prepaid o wartości 300 USD. WOW oferuje również pakiet z YouTube TV dla klientów na każdym poziomie szybkości. Przez 12 miesięcy możesz uzyskać 10 USD zniżki od zwykłej miesięcznej opłaty za YouTube TV, co podnosi miesięczną opłatę za subskrypcję YouTube do 63 USD.

Nowi klienci mogą wziąć udział w Program polecania znajomym firmy WOW i otrzymaj kartę Visa Rewards o wartości 100 USD. Możesz polecać maksymalnie pięć razy w roku, potencjalnie zarabiając 500 USD.

Nielimitowane dane we wszystkich planach

Obecnie WOW oferuje nieograniczoną ilość danych we wszystkich swoich planach, co oznacza, że ​​klienci nie muszą martwić się opłatami za nadmiar danych.

W 2021 roku firma wprowadziła rozliczenia oparte na użytkowaniu, kaszel – limit danych? Limit danych wahał się od 1,5 terabajta do 3 TB i nieograniczona ilość danych w planie 1,2 gigabajta. Dyrektor naczelną WOW, Teresę Elder, zapytano, dlaczego firma WOW wprowadza ograniczenia danych. „Wprowadziliśmy rozliczenia oparte na użytkowaniu, które tak naprawdę nie powodują ograniczeń danych” – powiedział Elder. „Tworzy różne poziomy cen”.

Wydaje mi się, że to coś więcej niż tylko semantyka. Na szczęście kwestia ta wydaje się być dyskusyjna, ponieważ WOW w swoich planach powrócił do nieograniczonej ilości danych.

WOW Internet kontra konkurencja: Przyzwoite zadowolenie klientów, z pewnymi zastrzeżeniami

The Amerykański wskaźnik zadowolenia klientów z 2024 r. dla dostawców usług internetowych nie wyróżnia WOW dla indywidualnego wyniku. Nasz kontakt z ACSI potwierdził, że jest on uwzględniony w całkowitych liczbach, ale stwierdził, że „udział w rynku jest zbyt mały, aby można go było zmierzyć z nazwy”. Ogólnie rzecz biorąc, jako branża wiemy, że dostawcy usług internetowych zwykle zajmują najniższe miejsca w rankingach ASCI, więc ogólne wyniki zgodne z poprzednimi latami niewiele nam mówią.

Dyskusje na Reddicie w Internecie wskazują mieszane recenzje dotyczące domowego serwisu internetowego WOW. Większość użytkowników wskazuje na problemy ze sprzętem modemowym i routerem WOW oraz radzenie sobie z awariami, podczas gdy inni twierdzą, że usługa jest dość standardowa i niezawodna.

Jaki jest ostateczny wynik Internetu WOW?

WOW oferuje jedne z najtańszych planów dostępu szerokopasmowego od dostawcy Internetu kablowego w USA. Zawiera także kilka godnych podziwu funkcji przeznaczonych dla klienta, w tym brak ograniczeń danych, brak umów i gwarancje zwrotu pieniędzy. Jego zasięg nie jest daleko i szeroki. To sprawia, że ​​jest mniejszym graczem na świecie internetu kablowego, ale WOW nadal zasługuje na szczególną uwagę ze względu na atrakcyjne ceny i warunki, jeśli jest dostępny pod Twoim adresem.

WOW Często zadawane pytania dotyczące Internetu