Bath and Body Works mendapat kritik karena lilin “Snowed In”, yang menurut para kritikus menyerupai tudung dan jubah Ku Klux Klan. Setelah gelombang kemarahan di media sosial, jaringan ritel Amerika tersebut menghapus produk tersebut dari situs web dan toko alat tulisnya.
“Di Bath & Body Works, kami mendengarkan masukan dari tim dan pelanggan kami dan memperbaiki kesalahan apa pun yang kami buat – bahkan kesalahan yang tidak disengaja seperti ini,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan, menambahkan bahwa mereka “bekerja dengan cepat untuk memperbaiki hal ini.”
Sebagaimana dicatat oleh Southern Poverty Law Center (KKK), Ku Klux Klan (KKK) dianggap sebagai salah satu kelompok kebencian “tertua dan paling terkenal” di Amerika Serikat (SPLC). Didirikan setelah Perang Saudara pada tahun 1865, KKK awalnya dibentuk oleh para veteran Konfederasi tetapi dengan cepat berkembang menjadi organisasi kekerasan yang didedikasikan untuk mempertahankan supremasi kulit putih dan menentang hak-hak sipil orang Afrika-Amerika.
Kontroversi meletus ketika seorang pengguna Reddit memposting foto lilin yang berkata, “Saya tahu itu salah satu kepingan salju kertas, tapi saya bukan satu-satunya yang melihatnya, kan… BENAR?”
Proyek yang menarik
Olehu/SkyOk6341 DI DALAMmandidanbodyworks
Utas tersebut menarik hampir 300 balasan, banyak dari mereka mengulangi pemikiran serupa.
Orang menyebutnya “klandle” atau “Klan Krismas Kandle”. Pelanggan yang mencoba memesan lilin setelah kontroversi pecah melaporkan bahwa pesanan mereka dibatalkan.
Seorang influencer di Instagram yang menggambarkan dirinya sebagai “kolektor lilin” juga mengungkapkan ketidaksetujuannya. Yang lain membela desain tersebut hanya sebagai “potongan kepingan salju sekolah”, dengan alasan bahwa kemarahan tersebut berlebihan.
Lilin juga muncul di eBaydan salah satu penjual menjualnya seharga $250 (Rs 21.014). Meskipun kebijakan eBay melarang listingan yang mengandung istilah atau bahasa rasis, candle tersebut tetap tersedia karena tidak mengandung bahasa rasis secara eksplisit.
Pada tahun 2022, Bath and Body Works menghadapi kritik karena merilis lini produk yang menampilkan desain kain Kente untuk menghormati Bulan Sejarah Hitam. Meskipun bekerja sama dengan organisasi seperti National Urban League, perusahaan tersebut dituduh melakukan perampasan budaya. Sebagai tanggapannya, Bath and Body Works telah berjanji untuk meningkatkan upaya keberagaman dan inklusi, termasuk sumbangan $500.000 untuk mendukung inisiatif terkait.
