New Delhi:
Kecerdasan buatan (AI) akan menjadi salah satu pendorong terpenting ekonomi global dan geopolitik di masa mendatang, kata ketua Bharti Group Sunil Mittal pada hari Senin, namun memperingatkan bahwa teknologi baru akan menimbulkan tantangan baru, termasuk kemungkinan penyalahgunaan dan penyalahgunaan teknologi. oleh karena itu akan memerlukan kewaspadaan dan pagar pembatas yang lebih besar.
Berbicara pada KTT Dunia NDTV, eksekutif telekomunikasi yang memimpin perusahaan telekomunikasi terbesar kedua di India, Bharti Airtel, menceritakan anekdot pribadi tentang bagaimana seorang pejabat keuangan senior yang ditempatkan di Dubai menerima panggilan telepon palsu yang tampaknya meniru suara dan nada suara Mittal, dan menuju dana yang besar untuk bergerak.
Pejabat yang waspada dan “menghakimi” itu langsung mendeteksi adanya penipuan. Diakui Mittal, saat mendengar rekaman suaranya, dia “terkejut” karena “artikulasinya sempurna, seperti yang saya katakan”.
“Dan siapa pun yang tidak waspada bisa saja melakukan sesuatu untuk mengatasinya,” katanya, sambil memperingatkan bahwa di masa depan, penyalahgunaan teknologi akan memungkinkan penipu untuk mengambil langkah lebih maju dan menggunakan tanda tangan digital bahkan ketika dihadapkan pada panggilan Zoom untuk melakukan tindakan tersebut. .
“Kita perlu melindungi masyarakat kita dari dampak buruk AI, namun kita harus menerima manfaat AI, karena perusahaan dan negara yang tidak menggunakan AI akan tertinggal. Jadi ini adalah sebuah teka-teki setiap kali teknologi baru diperkenalkan, selalu ada pro dan kontra. Saya optimis mengenai manfaat yang akan diperoleh umat manusia dengan kecerdasan buatan dan akan mampu melakukan pekerjaan yang sebelumnya akan sangat sulit dilakukan,” kata Mittal. .
Ketika ditanya tentang kasus penggunaan AI yang dia temukan di perusahaannya sendiri dan apakah teknologi tersebut benar-benar menggantikan pekerjaan, Mittal meyakinkan bahwa pekerjaan yang rutin, biasa-biasa saja, dan berulang-ulang pasti akan “segera berisiko”.
“Kami sudah melihat di perusahaan kami bahwa kami mencapai efisiensi besar berkat penerapan kecerdasan buatan, yang berarti pengurangan staf. Tapi pada saat yang sama, lapangan kerja baru tercipta,” katanya.
Ia melanjutkan, kecerdasan buatan membawa perubahan pada call center dan manajemen personalia.
“10 tahun yang lalu, setiap kali Anda perlu login sebagai pelanggan melalui ponsel, Anda harus mengisi formulir fisik. Ada pelari skuter dan bahkan lebih banyak lagi sepeda yang membawa formulir ini ke pusat lain. Dari sana mereka akan mengirimkannya melalui faks ke tempat lain… 10 tahun dari sekarang, hari ini sepertinya hanya lelucon.
“Demikian pula, jika kita mempercepat 10 tahun ke depan, beberapa pekerjaan yang berulang-ulang ini akan hilang. Namun apakah kita menderita akibat adopsi media elektronik lebih awal? TIDAK. Kami telah menambahkan lebih banyak stasiun kerja di ruang dan area berbeda,” katanya.
Mittal berharap dengan munculnya kecerdasan buatan, akan muncul ide-ide baru dan pemikiran-pemikiran baru yang akan menciptakan perusahaan-perusahaan baru dan lapangan kerja baru.
(Kecuali judulnya, cerita ini belum diedit oleh staf NDTV dan diterbitkan dari feed sindikasi.)
