TPerusahaan Distribusi Listrik Enugu (EEDC), pada hari Minggu, mendesak warga Tenggara untuk memperbarui meteran prabayar mereka sebelum 24 November.
Kepala Komunikasi Korporat di CEED, Bapak Emeka Ezeh, mengatakan kepada wartawan di Enugu.
“Hal ini disebabkan oleh rollover Token Identifier (TID), sebuah praktik yang mempengaruhi semua meteran prabayar yang mematuhi Spesifikasi Transfer Standar (STS) di seluruh dunia,” kata Eze.
Perlu diingat bahwa EEDC, dalam berbagai keterlibatan dan program pencerahannya, memberi tahu penduduk Tenggara bahwa semua meteran prabayar STS akan berhenti menerima token kredit pada tanggal 24 November kecuali jika sudah diperbarui.
Ezeh mengatakan EEDC telah berhasil bermigrasi ke sistem penjualan yang baru diakuisisi, “SuperEdge”, sebagai bagian dari persiapannya untuk peningkatan yang lancar.
Menurutnya, meteran prabayar yang belum diperbarui tidak akan menerima token baru lagi, tetapi akan terus berfungsi hingga pulsa energi yang sudah dimuat di dalamnya habis.
“Oleh karena itu, pelanggan yang belum melakukan isi ulang meteran prabayar sejak Februari 2024 akan melakukan isi ulang pertama dengan Key Change Token (KCT).
“Ini adalah tiga set token 20 digit yang diperlukan untuk peningkatan, yang harus dimasukkan pelanggan ke meteran prabayar mereka.
“20 digit pertama akan dimasukkan ke dalam meteran, setelah itu pelanggan harus menekan tombol “enter”; hal yang sama harus dilakukan untuk 20 digit kedua dan 20 digit ketiga, untuk memperbarui meteran.
“Latihan ini gratis dan tidak dipungut biaya bagi pelanggan,” ujarnya.
Juru bicara EEDC mendesak pelanggan, yang sebelumnya masih membeli token tetapi belum ditagihkan ke meteran mereka, untuk menagihnya sebelum mengelola tiga set token 20 digit.
“Ini karena setelah meteran diperbarui, token ini tidak lagi diterima oleh meteran dan tidak akan ada pengembalian uang untuk token yang tidak digunakan.
“Pelanggan dapat mengisi ulang meterannya melalui “EnergyPay”, cukup dengan masuk ke situs web EEDC (www.enugudisco.com) dan mengklik tombol “Lakukan Pembayaran”, atau melalui aplikasi EEDC Connect.
“Untuk pertanyaan dan klarifikasi mengenai upgrade, pelanggan dapat menghubungi EEDC melalui Call Center di nomor: 0208 4700 100”, tambahnya.
