BBC tidak “mempertimbangkan potensi signifikansi yang lebih luas” dari pengaduan terhadap Huw Edwards ketika diajukan pada Mei lalu, menurut sebuah tinjauan terhadap pembaca berita yang dipermalukan tersebut.
Kritik tersebut, yang diterbitkan dalam beberapa menit terakhir, membuat pembacaan yang tidak nyaman bagi lembaga penyiaran publik di negara tersebut dan tanggapannya terhadap keluhan awal yang diajukan terhadap Edwards. Chief Operating Officer Grup BBC Leigh Tavaziva mengatakan lembaga penyiaran tersebut telah meminta maaf kepada pelapor atas cepatnya situasi meningkat.
Terungkap bahwa penyiar BBC menjadi sasaran a Matahari laporan tentang ‘presenter BBC’ yang diduga membayar seorang pemuda sekitar £30.000 ($38.000) untuk gambar tidak senonoh, dan Direktur Jenderal Tim Davie segera setelah itu memerintahkan dua peninjauan terhadap masalah tersebut – satu ke dalam proses pengaduan BBC, yang diterbitkan hari ini, dan lainnya, ‘investigasi pencarian fakta’.
Keluhan awal diajukan pada Mei 2023, namun pimpinan senior BBC baru diberitahu pada tanggal 6 Juli, kata tinjauan tersebut, yang pada saat itu “penyelidikan internal terhadap klaim yang diajukan sehubungan dengan presenter sedang berlangsung”.
Oleh karena itu, tinjauan tersebut menganggap bahwa “potensi signifikansi yang lebih luas” dari pengaduan terhadap salah satu presenter televisi BBC yang paling terkemuka dan dengan bayaran tertinggi tidak diakui oleh tim investigasi korporat BBC.
Lebih lanjut, laporan tersebut menyatakan bahwa “tidak ada proses yang terdokumentasi untuk menghubungi pelapor, sehingga ketika upaya awal untuk menghubungi pelapor tidak berhasil, langkah-langkah yang harus diambil tidak cukup jelas dan proses yang diikuti tidak terdokumentasi.” .
Batas waktu terungkap tahun lalu bahwa jurnalis BBC News telah meneliti perilaku Edwards sebelumnya Matahari cerita, dipimpin oleh rekannya Victoria Derbyshire. Edwards tidak bekerja untuk BBC sejak istrinya mengungkapkan bahwa dia adalah ‘presenter BBC’ yang dimaksud, dan kemungkinan besar dia tidak akan kembali.
“Kerangka komprehensif”
Ke depan, laporan tersebut menyatakan bahwa BBC akan menerapkan “kerangka kerja komprehensif” untuk menangani pengaduan secara sensitif, termasuk meningkatkan tata kelola dan menunjuk sponsor tingkat eksekutif senior.
BBC akan memberikan “peningkatan kesadaran dan pelatihan sehubungan dengan jalur dan proses pengaduan” dan akan meninjau sumber daya yang dimiliki untuk menangani pengaduan, tambahnya.
BBC juga akan meningkatkan tata kelola proses pengaduan dengan melakukan konsolidasi, “menunjuk sponsor tingkat eksekutif senior dan memperkenalkan pengawasan terhadap proses pengaduan global melalui pertemuan tata kelola rutin”.
BBC tidak menyebut nama Edwards dalam tinjauan hari ini, namun mengatakan pihaknya “menugaskan peninjauan terhadap efektivitas kebijakan dan proses pengaduan non-editorial, menyusul adanya pengaduan tentang dugaan perilaku presenter BBC”.
Direktur Jenderal Davie telah menetapkan ketentuan peninjauan tersebut ketika Edwards berada di bawah pengawasan komite parlemen, dan pada saat itu dia mengungkapkan bahwa dia telah mempekerjakan mantan bos Deloitte, Simon Cuerden, untuk mengawasi pekerjaan tersebut. “Investigasi pencarian fakta” terpisah terhadap Edwards belum dipublikasikan.
Tavaziva menambahkan: “Meskipun proses dan sistem yang ada, secara keseluruhan, berjalan efektif, tinjauan ini menunjukkan bahwa kita perlu menyatukannya dengan lebih baik untuk memastikan bahwa tidak peduli bagaimana keluhan non-editorial sampai ke BBC, keluhan tersebut akan meningkat dengan cepat ketika dibutuhkan dan ditangani oleh orang yang tepat.
“Ketika tinjauan tersebut mengidentifikasi perbaikan proses, kami menerimanya secara penuh dan menyampaikan rencana aksi dengan serangkaian perbaikan yang telah diterapkan.”
“Laporan tersebut mengidentifikasi kekurangan prosedural spesifik dalam kasus yang diajukan. Keluhan awal dalam kasus ini tidak disampaikan dengan cukup cepat ke manajemen senior dan kami meminta maaf kepada pelapor atas hal ini.”
